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因iPhone等設(shè)備搭載的語(yǔ)音助手Siri涉嫌侵犯?jìng)€(gè)人信息，蘋果公司將向提起集體訴訟的消費(fèi)者支付巨額和解金。然而，蘋果并未承認(rèn)原告提出的“Siri收集個(gè)人信息”等指控。

據(jù)紅星新聞援引《福布斯》3日?qǐng)?bào)道，蘋果于2024年12月31日向加利福尼亞州奧克蘭聯(lián)邦法院提交了一項(xiàng)擬議和解方案，金額高達(dá)9500萬(wàn)美元（約合人民幣6.95億元）。

據(jù)央視財(cái)經(jīng)援引法新社報(bào)道，這項(xiàng)集體訴訟的原告指控，蘋果手機(jī)等設(shè)備搭載的語(yǔ)音助手Siri，在無(wú)意間被激活后，會(huì)將所聽(tīng)到的私人談話內(nèi)容發(fā)送給蘋果公司。

有原告聲稱，當(dāng)談話提及某家餐廳或服飾品牌后，他們會(huì)接收到與其相關(guān)的定向廣告。在未經(jīng)過(guò)用戶同意的情況下，這些談話內(nèi)容通過(guò)Siri獲取并分享給了廣告商等第三方。

據(jù)紅星新聞援引美聯(lián)社報(bào)道，在擬議和解方案中，蘋果并未承認(rèn)原告方的指控。其提出的9500萬(wàn)美元和解金，僅占蘋果自2014年9月以來(lái)7050億美元利潤(rùn)的極小部分。即便與蘋果因違反個(gè)人信息保護(hù)法可能被判支付的約15億美元相比，這筆金額也僅占一小部分。

根據(jù)和解方案，自2014年9月17日至2024年12月31日，在美國(guó)購(gòu)買并使用搭載Siri的蘋果設(shè)備的消費(fèi)者，每臺(tái)設(shè)備可獲取20美元和解金，每人最多領(lǐng)取5臺(tái)設(shè)備和解金。法庭文件估計(jì)，只有3%至5%的合格消費(fèi)者有望提出索賠。

此外，領(lǐng)取和解金的條件是必須在美國(guó)境內(nèi)購(gòu)買并擁有該設(shè)備，且需宣誓證明自己在保密或私人對(duì)話中意外激活了Siri。

蘋果公司表示，他們始終致力于保護(hù)用戶隱私，并強(qiáng)調(diào)在2019年關(guān)于承包商意外收聽(tīng)Siri錄音的丑聞之后，公司已經(jīng)采取了一系列措施來(lái)加強(qiáng)隱私保護(hù)。

除蘋果設(shè)備外，其他有語(yǔ)音助手的設(shè)備是否也會(huì)存在類似問(wèn)題？

據(jù)央廣網(wǎng)報(bào)道，互聯(lián)網(wǎng)安全專家李鐵軍介紹，不僅僅是蘋果公司，此前亞馬遜智能音箱就因?yàn)檎Z(yǔ)音助手功能，甚至成為了美國(guó)一起謀殺案的證據(jù)。而類似的產(chǎn)品還有很多，因?yàn)樵O(shè)備一旦需要隨時(shí)被語(yǔ)音喚醒，就會(huì)不可避免地在一直使用麥克風(fēng)記錄。

李鐵軍介紹，不僅僅是語(yǔ)音助手，我們?nèi)粘Ｓ龅娇赡苄孤峨[私的渠道還有不少，一些軟件會(huì)違規(guī)調(diào)用麥克風(fēng)錄音，一些公司還可能對(duì)敏感數(shù)據(jù)的“脫敏”不到位，還有部分硬件設(shè)備也會(huì)內(nèi)置“后門”，而正規(guī)設(shè)備，也有被黑客攻擊的可能。

長(zhǎng)期關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)問(wèn)題的法律人士董毅智介紹，語(yǔ)音助手、人工智能作為全新技術(shù)，用戶很難知曉自己的權(quán)益哪里受損、被誰(shuí)侵害，也很難取證，這給訴訟帶來(lái)難題。集體訴訟，也就是我國(guó)的“代表人訴訟”，應(yīng)該可以在消費(fèi)維權(quán)領(lǐng)域發(fā)揮相關(guān)作用。（本文綜合紅星新聞、央視財(cái)經(jīng)、央廣網(wǎng)）