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近日，中國(guó)人壽集團(tuán)成員單位廣發(fā)銀行積極落實(shí)國(guó)家金融監(jiān)督管理總局工作要求，聚焦“維護(hù)權(quán)益”主題，深入開展2025年“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)?；顒?dòng)期間，啟動(dòng)“廣發(fā)消保 在您身邊”年度活動(dòng)，將每月15日定為廣發(fā)銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳日?？偡中懈吖軐訋ь^講消保，深入基層一線積極參與金融教育宣傳活動(dòng)。今年，將重點(diǎn)打造線下消?？扉W嘉年華、線上火炬接力兩大教育宣傳項(xiàng)目，推出廣發(fā)消保“金話筒”志愿者宣講團(tuán)、“金融守護(hù)”線上展播專欄、“好照片”征集等多項(xiàng)特色活動(dòng)，不斷增強(qiáng)消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和能力，助力提振金融消費(fèi)信心，營(yíng)造和諧安全金融環(huán)境，守護(hù)人民美好生活。

消?？扉W嘉年華 打卡金融消保新體驗(yàn)

廣發(fā)銀行打破傳統(tǒng)宣傳模式，將金融教育宣傳與交通出行、體育賽事、傳統(tǒng)文化、消費(fèi)場(chǎng)景等深度融合，通過“高管深入一線講消保”“體育賽事話消?！薄榜R背上說消?！薄傲鲃?dòng)車廂送消?！薄吧嗉馍险勏！薄拔幕f消?！钡刃问蕉鄻?、內(nèi)容豐富的快閃活動(dòng)，用最“接地氣”的方式將金融為民利民便民惠民、強(qiáng)化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等政策、理念、措施傳遞至千家萬戶，營(yíng)造“學(xué)金融、懂金融、信金融、用金融”的良好氛圍。

高管深入一線講消保。廣發(fā)銀行總行黨委委員深入基層一線，參與金融知識(shí)進(jìn)鄉(xiāng)村快閃活動(dòng)，與消費(fèi)者零距離互動(dòng)，宣導(dǎo)金融知識(shí)。各分行高管層通過行長(zhǎng)接待日、參與金融知識(shí)進(jìn)校園、商圈等快閃活動(dòng)面對(duì)面傾聽消費(fèi)者需求，向消費(fèi)者宣導(dǎo)金融消保政策。

體育賽事話消保。將金融教育與體育賽事深度融合，推動(dòng)品牌活動(dòng)與金融教育相互助力。CBA全明星賽期間，廣發(fā)銀行在賽場(chǎng)宣傳“保障金融權(quán)益 助力美好生活”，設(shè)置“金融知識(shí)投籃”互動(dòng)環(huán)節(jié)，將金融消保知識(shí)融入籃球賽熱烈氛圍。廣發(fā)銀行長(zhǎng)春分行結(jié)合“黃金一代吉林傳奇球迷嘉年華”，在賽場(chǎng)開展“遠(yuǎn)離不法中介、識(shí)別防范風(fēng)險(xiǎn)”宣傳，在場(chǎng)外向消費(fèi)者宣導(dǎo)支持和提振消費(fèi)的意義和舉措。

馬背上說消保。廣發(fā)銀行將金融教育與地域特色深度融合。廣發(fā)銀行呼和浩特分行組織消?！敖鹪捦病瘪R背宣講團(tuán)前往甲蘭板村，向牧民宣傳普惠金融、養(yǎng)老金融等相關(guān)政策，講解防范電信詐騙等金融知識(shí)，幫助邊遠(yuǎn)地區(qū)消費(fèi)者了解金融知識(shí)，提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。

圖說：廣發(fā)銀行呼和浩特分行消保“金話筒”馬背宣講團(tuán)向牧民宣傳金融知識(shí)

流動(dòng)車廂送消保。廣發(fā)銀行借力交通工具，為快遞車、地鐵、公交車、農(nóng)用車等換新顏、傳新調(diào)，打造“金融消保流動(dòng)車廂”，延伸宣傳觸角。廣發(fā)銀行鄭州分行開展“豫見美好金融”巴士行活動(dòng)，策劃鄉(xiāng)村集市金融展，通過互動(dòng)游戲、案例分享等方式，提升村民金融素養(yǎng)與風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。廣發(fā)銀行南京分行下沉服務(wù)重心、深入縣域基層開展“鄉(xiāng)村快閃活動(dòng)”，通過“金盾流動(dòng)車”巡回宣傳、“我為群眾刷面墻”等方式，將金融知識(shí)種到田間地頭。廣發(fā)銀行烏魯木齊分行為快遞車披上金融守護(hù)外衣，廣發(fā)員工與快遞小哥化身“金融知識(shí)傳遞者”，將裝有“防詐手冊(cè)”“理性投資指南”和“誠(chéng)信貼紙”的金融知識(shí)包裹，送往社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)，把廣發(fā)金融為民理念遞到消費(fèi)者心田。廣發(fā)銀行青島分行打造“金融快閃春風(fēng)號(hào)”，為地鐵車廂換“新顏”,車廂內(nèi)設(shè)消保知識(shí)小課堂，理性投資、防詐錦囊等風(fēng)險(xiǎn)提示。

圖說：廣發(fā)銀行鄭州分行開展“豫見美好金融”巴士行宣傳教育活動(dòng)

舌尖上談消保。廣發(fā)銀行積極支持和提振消費(fèi)，組織志愿者宣講團(tuán)走進(jìn)茶樓、電影院等開展宣傳，為消費(fèi)者提供金融知識(shí)饕餮盛宴。廣發(fā)銀行深圳分行組織40余名志愿者走進(jìn)龍崗區(qū)鳳凰商業(yè)廣場(chǎng)早茶店，通過案例分析、歌舞表演、播放典型案例視頻等方式進(jìn)行宣傳，助力消費(fèi)者識(shí)別新型金融騙局。

文化說消保。廣發(fā)銀行將金融教育與非遺文化、民俗活動(dòng)、節(jié)日等相結(jié)合，打造金融教育新體驗(yàn)。廣發(fā)銀行昆明分行開展金融消保“百社千村”民族行，設(shè)白族扎染、非遺吊穗漆扇等互動(dòng)體驗(yàn)環(huán)節(jié)，宣傳防范非法集資、抵制“代理維權(quán)”“代理退?！钡炔环ㄖ薪榈戎R(shí)。廣發(fā)銀行武漢分行走進(jìn)商圈，通過湖北大鼓演繹金融知識(shí)，并將其融入剪紙、糖畫等非遺體驗(yàn)活動(dòng)。廣發(fā)銀行天津分行將金融知識(shí)與相聲相結(jié)合，推出“我為群眾送臺(tái)戲——消保相聲鋪”活動(dòng)，錄制《防范非法金融活動(dòng)》系列作品，通過詼諧幽默的形式，傳播理性消費(fèi)、遠(yuǎn)離校園貸等知識(shí)。

圖說：廣發(fā)銀行昆明分行到當(dāng)?shù)匕鬃宕彘_展金融宣傳教育

消保線上火炬接力，共筑權(quán)益保障新防線

廣發(fā)銀行創(chuàng)新傳播形式，拓寬傳播渠道，打造立體化線上傳播矩陣，向社會(huì)公眾宣傳助力民生保障、提升適老化服務(wù)、改善外籍來華人員金融服務(wù)體驗(yàn)的亮點(diǎn)舉措；針對(duì)非法中介，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)提示，并推出“金融守護(hù)”展播欄目等特色消?；顒?dòng)，讓消費(fèi)者看得懂、聽得進(jìn)、愿意學(xué)，唱響金融好聲音，用心用情打造“可信賴、能托付、有溫度”的形象。

金融守護(hù)，傳遞綿綿溫度。廣發(fā)銀行推出“金融守護(hù)”展播欄目，聚焦宣傳主題，打造新聞報(bào)道、攝影照片、典型案例、特色活動(dòng)等“四位一體”展播矩陣。推出“好照片”征集活動(dòng)，通過一張張照片講述落實(shí)“以人民為中心”發(fā)展思想、踐行惠民利民、惠企利企、惠農(nóng)利農(nóng)、服務(wù)特定群體等溫情故事，傳遞金融溫度，唱響金融正能量。廣發(fā)銀行北京分行制作《民樂說消保之鼓律·權(quán)韻》紀(jì)錄片，將中國(guó)鼓八道匠心工序與金融消費(fèi)者八項(xiàng)權(quán)益完美契合，并邀請(qǐng)民族打擊樂專業(yè)演奏老師和廣發(fā)銀行員工聯(lián)袂演繹經(jīng)典曲目。廣發(fā)銀行貴陽分行關(guān)注聽障群體，制作手語視頻《無聲守護(hù)者》，向特定消費(fèi)者宣傳個(gè)人信息保護(hù)、糾紛化解等金融知識(shí)。廣發(fā)信用卡中心聯(lián)動(dòng)大灣區(qū)各分中心制作特色視頻，唱響大灣區(qū)“支持和提振消費(fèi)”最強(qiáng)音。

利劍出鞘，打擊非法金融活動(dòng)。針對(duì)非法金融活動(dòng)，廣發(fā)銀行多渠道收集、多角度挖掘典型案例，總結(jié)打擊黑灰產(chǎn)的經(jīng)驗(yàn)，并通過短視頻、動(dòng)畫片、發(fā)布風(fēng)險(xiǎn)提示等多種方式揭示和解析各類騙局的表現(xiàn)形式和危害，幫助社會(huì)公眾識(shí)別和防范金融風(fēng)險(xiǎn)。廣發(fā)銀行上海分行推出原創(chuàng)短劇《終極考核》，以真實(shí)案例為原型，揭露“代理維權(quán)”“優(yōu)化債務(wù)”“信用卡反催收”等騙局。廣發(fā)銀行鄭州分行推出動(dòng)漫《智斗黑狐記》，講述小發(fā)羊識(shí)破“虛假合同”“代理維權(quán)”等騙局、通過智能風(fēng)控系統(tǒng)等數(shù)智技術(shù)守護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的故事。廣發(fā)銀行惠州分行巧妙改編《西游記》經(jīng)典角色，推出《豬八戒的網(wǎng)戀情緣》，揭露“殺豬盤”騙局。廣發(fā)銀行蘇州分行化用“唐伯虎點(diǎn)秋香”的典故，制作動(dòng)畫片，揭露“航班退改簽”等陷阱。廣發(fā)銀行佛山、合肥、陽江等分行廣泛發(fā)布以案說險(xiǎn)等風(fēng)險(xiǎn)提示，推動(dòng)誠(chéng)信文化建設(shè)，提示消費(fèi)者理性表達(dá)訴求、妥善解決糾紛，助力營(yíng)造安全放心的消費(fèi)和投資環(huán)境。

圖說：廣發(fā)銀行鄭州分行推出消保動(dòng)漫《智斗黑狐記》

廣發(fā)銀行將始終牢牢把握金融工作的政治性、人民性，強(qiáng)化“一個(gè)國(guó)壽 一生守護(hù)”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)主旋律，踐行“用心守護(hù) 放心托付”消保文化理念，持續(xù)加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，不斷創(chuàng)新金融教育宣傳方式，全力打造讓廣大消費(fèi)者更放心、更省心、更貼心的金融服務(wù)生態(tài)，不斷增強(qiáng)人民群眾的幸福感、獲得感和安全感。（CIS）

校對(duì)：廖勝超