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隨著A股五大上市險(xiǎn)企2024年度業(yè)績(jī)報(bào)告悉數(shù)出爐，個(gè)險(xiǎn)渠道最新代理人數(shù)量浮出水面。

據(jù)《國(guó)際金融報(bào)》記者統(tǒng)計(jì)，截至2024年末，中國(guó)人壽、平安人壽、太保壽險(xiǎn)、新華保險(xiǎn)、人保壽險(xiǎn)五家上市壽險(xiǎn)公司代理人數(shù)量合計(jì)為138.52萬(wàn)人，相比上年末的142.38萬(wàn)人減少3.86萬(wàn)人，降幅為2.71%，較上年13.63%的降幅明顯收窄。

經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)的“清虛”，保險(xiǎn)代理人數(shù)量終于釋放出企穩(wěn)信號(hào)。在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，代理人隊(duì)伍的轉(zhuǎn)型，從來(lái)不只是為了壓縮規(guī)模，而是致力于打造真正高效能的隊(duì)伍，提升核心人力占比。眼下，面對(duì)“報(bào)行合一”政策及分紅險(xiǎn)產(chǎn)品的回歸等，保險(xiǎn)代理人更需要不斷提升自我，以適應(yīng)新的市場(chǎng)要求。

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從率先推進(jìn)清虛向?qū)嵉念^部險(xiǎn)企來(lái)看，代理人隊(duì)伍正逐漸趨于穩(wěn)定。

^{王瑩 制表}

年報(bào)數(shù)據(jù)顯示，截至2024年末，中國(guó)人壽個(gè)險(xiǎn)銷(xiāo)售人力達(dá)61.5萬(wàn)人，穩(wěn)居行業(yè)首位，同比降幅僅3%；太保壽險(xiǎn)保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員為18.8萬(wàn)人，較去年上半年末提升2.7%，但與2023年末相比下滑5.53%；人保壽險(xiǎn)代理人數(shù)量為8.28萬(wàn)人，同比降幅保持個(gè)位數(shù)，為6.76%。

相比之下，新華保險(xiǎn)個(gè)險(xiǎn)代理人規(guī)模同比下降12%至13.64萬(wàn)人，降幅在頭部險(xiǎn)企中最為顯著。

值得一提的是，作為行業(yè)改革風(fēng)向標(biāo)，平安人壽代理人數(shù)量逆勢(shì)增長(zhǎng)。截至2024年末，其個(gè)險(xiǎn)代理人數(shù)量為36.3萬(wàn)人，在上年末34.7萬(wàn)人的基礎(chǔ)上增長(zhǎng)4.61%，連續(xù)三個(gè)季度回升。

對(duì)此，中國(guó)平安聯(lián)席首席執(zhí)行官郭曉濤表示，現(xiàn)在平安的代理人規(guī)模是一個(gè)比較適合的規(guī)模，2025年不會(huì)進(jìn)一步壓降?！坝绕涫俏覀儸F(xiàn)在看到，代理人的產(chǎn)能、收入已經(jīng)連續(xù)很長(zhǎng)時(shí)間在提升，所以目前是一個(gè)合適、較好的規(guī)模”。

談及上市險(xiǎn)企代理人隊(duì)伍企穩(wěn)的原因，北京排排網(wǎng)保險(xiǎn)代理有限公司總經(jīng)理?xiàng)罘诮邮苡浾卟稍L時(shí)分析道，首先，險(xiǎn)企內(nèi)部的優(yōu)增優(yōu)育模式取得了效果，提升了代理人的產(chǎn)能，進(jìn)而降低代理人的脫落率；其次，不少具有一定工作經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)能力的人員在工作變動(dòng)時(shí)，傾向于選擇相對(duì)靈活的就業(yè)模式，保險(xiǎn)代理人成為他們的優(yōu)選或過(guò)渡性安排；此外，市場(chǎng)供需再平衡也起到關(guān)鍵作用，代理人規(guī)模在供求關(guān)系影響下自動(dòng)進(jìn)入相對(duì)均衡狀態(tài)。

的確，代理人數(shù)量企穩(wěn)的同時(shí)，隊(duì)伍質(zhì)態(tài)也在不斷優(yōu)化，人均產(chǎn)能進(jìn)一步提升。數(shù)據(jù)顯示，2024年，中國(guó)人壽月人均首年期交保費(fèi)同比提升15.0%；平安人壽代理人渠道新業(yè)務(wù)價(jià)值同比增長(zhǎng)26.5%，人均新業(yè)務(wù)價(jià)值同比增長(zhǎng)43.3%；太保壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員月人均首年規(guī)模保費(fèi)1.67萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)30.4%；新華保險(xiǎn)個(gè)險(xiǎn)代理人月均人均綜合產(chǎn)能0.81萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)41%；人保壽險(xiǎn)月人均新單期交保費(fèi)9921元，同比增長(zhǎng)13.1%。

從“人?！弊呦颉熬?/strong>

1992年，保險(xiǎn)代理人制度由友邦保險(xiǎn)引入國(guó)內(nèi)，并迅速被本土各大保險(xiǎn)公司效仿，代理人渠道也隨之成為壽險(xiǎn)公司的第一大渠道。

2015年，原保監(jiān)會(huì)發(fā)布《關(guān)于保險(xiǎn)中介從業(yè)人員管理有關(guān)問(wèn)題的通知》，取消保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員資格考試，行業(yè)增員進(jìn)入高漲期。僅2015年到2019年，保險(xiǎn)代理人數(shù)量就從471萬(wàn)突飛猛進(jìn)至900萬(wàn)，幾乎每年以百萬(wàn)級(jí)增速遞進(jìn)。

然而，隨著保險(xiǎn)行業(yè)從追求速度和規(guī)模向以價(jià)值和效益為中心轉(zhuǎn)型，代理人隊(duì)伍也由過(guò)去的重規(guī)模、重招募轉(zhuǎn)向重質(zhì)量、重留存。2020年，保險(xiǎn)代理人數(shù)量進(jìn)入下降通道。

根據(jù)《2024中國(guó)保險(xiǎn)中介市場(chǎng)生態(tài)白皮書(shū)》，2023年人身險(xiǎn)公司保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)人員數(shù)量銳減至281萬(wàn)人，較2019年高峰時(shí)期的912萬(wàn)人減少約631萬(wàn)人，降幅近七成。

北京大學(xué)博士生導(dǎo)師、金融學(xué)副教授雎嵐表示：“也有數(shù)據(jù)顯示，如果只算活躍的人力，可能連100萬(wàn)人都不到。”

不過(guò)，上述白皮書(shū)顯示，保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員的整體學(xué)歷水平有所提升，大專(zhuān)及以上學(xué)歷占比66.84%，比2023年提升3個(gè)百分點(diǎn)。

“雖然當(dāng)前代理人隊(duì)伍已顯現(xiàn)企穩(wěn)跡象，但是考慮到行業(yè)仍處于轉(zhuǎn)型期和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，短期內(nèi)可能仍會(huì)面臨一定的下滑壓力。”楊帆表示，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，隨著險(xiǎn)企持續(xù)優(yōu)化代理人結(jié)構(gòu)、提升代理人素質(zhì)和產(chǎn)能，以及市場(chǎng)需求的逐步恢復(fù)，保險(xiǎn)代理人隊(duì)伍有望實(shí)現(xiàn)企穩(wěn)回升。

中國(guó)金融智庫(kù)特邀研究員余豐慧認(rèn)為，面向未來(lái)，保險(xiǎn)代理人隊(duì)伍的發(fā)展趨勢(shì)可能是企穩(wěn)回升，但回升的速度和幅度會(huì)比較溫和。經(jīng)濟(jì)環(huán)境的改善和消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)認(rèn)知度的提高，特別是對(duì)于健康險(xiǎn)、養(yǎng)老險(xiǎn)等長(zhǎng)期保障型產(chǎn)品需求的增長(zhǎng)，將為代理人提供更多的業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)會(huì)。同時(shí)，行業(yè)內(nèi)部的轉(zhuǎn)型和改革也將繼續(xù)推進(jìn)，為代理人創(chuàng)造更好的發(fā)展環(huán)境。

當(dāng)然，保險(xiǎn)行業(yè)正處于轉(zhuǎn)型關(guān)鍵期，代理人只有不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出。在楊帆看來(lái)，保險(xiǎn)代理人不僅需要適應(yīng)“報(bào)行合一”政策等新要求，提升自身專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和合規(guī)意識(shí)，也要積極拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，比如關(guān)注分紅險(xiǎn)等產(chǎn)品的銷(xiāo)售。同時(shí)，借助科技手段，提高服務(wù)效率和客戶滿意度也是關(guān)鍵所在。