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上海多個(gè)樓盤近日發(fā)出嚴(yán)正聲明稱，部分外部人員為了吸引流量，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布不實(shí)返現(xiàn)信息，對(duì)準(zhǔn)業(yè)主和客戶造成干擾。

例如，金茂上海公司通過(guò)微信公眾號(hào)發(fā)布嚴(yán)正聲明表示，發(fā)現(xiàn)部分外部人員為了吸引流量，引人關(guān)注，在部分網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布金茂棠前項(xiàng)目的不實(shí)返現(xiàn)信息，對(duì)準(zhǔn)業(yè)主及客戶造成干擾。另?yè)?jù)市場(chǎng)公開(kāi)信息，上海建工房產(chǎn)公司以及象嶼地產(chǎn)等公司也在近期發(fā)布相關(guān)嚴(yán)正聲明。

記者在一些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上搜索發(fā)現(xiàn)，不少房產(chǎn)博主打出驚人的價(jià)格，更聲稱跟著其買房能得到較大優(yōu)惠，這些優(yōu)惠主要以返傭返現(xiàn)的形式給予購(gòu)房者。不過(guò)，有購(gòu)房者對(duì)記者表示曾遭遇返傭返現(xiàn)陷阱，買房前雙方約定好的返傭返現(xiàn)，買房后相關(guān)中介卻出爾反爾。

其實(shí)，返傭返現(xiàn)在多地樓市早已不是新鮮事了。以深圳市場(chǎng)為例，深圳一些新房在前幾年曾傳出高達(dá)9%的傭金比例，讓業(yè)內(nèi)人士直呼“賣房子比建房子還賺得多”。然而，返傭返現(xiàn)模式卻帶來(lái)了不少問(wèn)題和爭(zhēng)議。

“一般來(lái)說(shuō)，開(kāi)發(fā)商給到中介公司或者所謂‘房產(chǎn)博主’的傭金還要扣掉平臺(tái)費(fèi)、稅費(fèi)等成本，所以返傭后對(duì)中介個(gè)人來(lái)說(shuō)到手也沒(méi)有多少錢。而且對(duì)于返傭的判定，開(kāi)發(fā)商有一套嚴(yán)格的客戶判定流程，如果中間出現(xiàn)問(wèn)題就會(huì)判定為開(kāi)發(fā)商自己的客戶，不發(fā)放傭金。”有資深房產(chǎn)中介經(jīng)理解釋道。

市場(chǎng)公開(kāi)信息顯示，深圳市光明區(qū)住建局早在去年就發(fā)布了關(guān)于規(guī)范在售房地產(chǎn)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的通知。通知表示，在接到的部分消費(fèi)者投訴中發(fā)現(xiàn)，部分未備案中介機(jī)構(gòu)及從業(yè)人員、未備案未實(shí)名登記的自媒體“房產(chǎn)專家”、已登記的房地產(chǎn)從業(yè)人員以個(gè)人名義等，通過(guò)房地產(chǎn)分銷平臺(tái)承接房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)收取費(fèi)用，并且在產(chǎn)生糾紛后未能及時(shí)、妥善解決，甚至采用失聯(lián)、拉黑等手段逃避責(zé)任，影響消費(fèi)者依法維權(quán)。

通知要求，各在售房地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格遵守法律規(guī)定，積極履行審慎核查及告知義務(wù)，對(duì)所委托銷售代理、渠道分銷代理、包銷商經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的合法性和真實(shí)性進(jìn)行查驗(yàn)，并在合作協(xié)議中明確禁止與不合規(guī)的經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)及從業(yè)人員開(kāi)展房地產(chǎn)業(yè)務(wù)。

值得注意的是，深圳市房地產(chǎn)中介協(xié)會(huì)在2018年就發(fā)布了《關(guān)于規(guī)范行業(yè)返傭行為的通知》，明確禁止中介人員為獲取業(yè)務(wù)以個(gè)人名義向客戶承諾或提供返傭；中介機(jī)構(gòu)對(duì)業(yè)主或客戶給予傭金優(yōu)惠減免的，必須在服務(wù)合同中明示優(yōu)惠或減免金額，并如實(shí)入賬，嚴(yán)禁任何口頭或私下承諾。

有業(yè)內(nèi)人士表示，在當(dāng)前的市場(chǎng)行情下，返傭返現(xiàn)其實(shí)從某種程度上來(lái)說(shuō)就是給予購(gòu)房者一定優(yōu)惠。然而，購(gòu)房者在面對(duì)返傭返現(xiàn)承諾時(shí)，需要提高警惕，避免輕信中介的口頭承諾。因?yàn)橐坏┏霈F(xiàn)問(wèn)題，購(gòu)房者可能會(huì)陷入維權(quán)困境，而中介公司則可能利用各種手段逃避責(zé)任。

目前，針對(duì)部分房地產(chǎn)自媒體賬號(hào)等違反法律法規(guī)的相關(guān)行為，多地已相繼開(kāi)展相關(guān)整治行動(dòng)。據(jù)悉，為進(jìn)一步深化短視頻惡意營(yíng)銷問(wèn)題治理，營(yíng)造清朗網(wǎng)絡(luò)空間，中央網(wǎng)信辦自4月15日起，開(kāi)展為期3個(gè)月的“清朗·整治短視頻領(lǐng)域惡意營(yíng)銷亂象”專項(xiàng)行動(dòng)。通過(guò)開(kāi)展專項(xiàng)行動(dòng)，集中整治短視頻領(lǐng)域惡意營(yíng)銷突出問(wèn)題，從嚴(yán)打擊惡意虛假擺拍、散布虛假信息、違背公序良俗、違規(guī)引流營(yíng)銷等惡意營(yíng)銷亂象，切實(shí)維護(hù)網(wǎng)民合法權(quán)益，推動(dòng)短視頻行業(yè)健康有序發(fā)展。

校對(duì)：楊舒欣