繼迪奧(Dior)后,又有奢侈品牌發(fā)生數(shù)據(jù)泄露。
6月4日,市場有消息稱,法國奢侈品牌卡地亞(Cartier)向部分客戶發(fā)送郵件,稱其系統(tǒng)近期遭未經(jīng)授權訪問,導致部分客戶數(shù)據(jù)泄露,泄露的信息包括客戶姓名、電子郵箱地址、所在國家/地區(qū)及出生日期等。
卡地亞在相關郵件內容中強調,“我們已控制事態(tài),并進一步強化了系統(tǒng)及數(shù)據(jù)的防護措施”。
對于上述事件,卡地亞官方客服中心向《國際金融報》記者表示,近期確實發(fā)生了部分客戶信息泄露的事件,不過受影響的數(shù)據(jù)里不包含客戶的財務信息。目前公司正在通過郵件方式通知可能受到影響的客戶,且事態(tài)已得到妥善控制。
同時,卡地亞方面也已與監(jiān)管部門報備,后續(xù)有新的進展將及時公布。不過,當記者問及被泄露信息的客戶范疇,是否只出現(xiàn)在中國市場時,該客服人員表示“未收到具體消息”。
此外,記者還注意到,有網(wǎng)友聲稱自己從未購買過卡地亞的產(chǎn)品,但也收到了通知郵件。
卡地亞是歷峰集團旗下的奢侈品牌,主要從事鐘表及珠寶的制造,經(jīng)營的產(chǎn)品包括珠寶、鐘表、皮具、香氛等。
今年5月,歷峰集團公布了截至3月31日的2025財年業(yè)績。報告期內,該集團銷售額按固定匯率同比增長4%,至213.99億歐元;全年營業(yè)利潤按固定匯率計算同比下降4%,至44.67億歐元;營業(yè)利潤率較上年減少240個基點,降至20.9%。
銷售額的增長主要受到珠寶業(yè)務推動。數(shù)據(jù)顯示,卡地亞所屬的珠寶部門全年營收達153.3億歐元,按固定匯率增長8%,營業(yè)利潤同比增長4%至49億歐元。
制表業(yè)務來看,該業(yè)務銷售額按實際匯率和固定匯率計算均同比下降13%,降至1.75億歐元,營業(yè)利潤率為5.3%。歷峰集團指出,除了高度依賴的亞太地區(qū)(尤其是中國)之外,其他地區(qū)表現(xiàn)出良好韌性。
據(jù)悉,該報告期內,歷峰集團大部分地區(qū)按實際匯率和固定匯率計算都實現(xiàn)兩位數(shù)增長。若按實際匯率計算,歐洲市場增長10%、美洲增長16%、日本增幅為25%、中東和非洲同比增幅為15%。而亞太地區(qū)是唯一下降的市場,同比下滑13%,其中中國市場同比下跌23%。
需要強調的是,亞太地區(qū)是歷峰集團在全球范圍內的最大市場,2025財年的營收占比達到33%,遠超美洲市場的25%。
該區(qū)域的不景氣也早有預兆。
根據(jù)歷峰集團2024財年中期業(yè)績報告,該報告期內歐洲、美洲、日本和中東及非洲大區(qū)的收入分別增長4%、10%、32%和11%。而亞太市場收入同比下跌19%,大中華市場收入則同比下滑37.92%至20.78億歐元,其中中國內地、中國香港及澳門地區(qū)的銷售額分別下滑32.64%和51.27%。
彼時該集團的解釋是,大中華區(qū)收入出現(xiàn)大幅下滑一方面是由于市場消費喜好轉向,另一方面則是因為與2023年同期34%的高增長對比所致,其強調大中華市場在總銷售中的占比約為20.62%。
或是為應對亞太市場的萎靡,2024年,歷峰集團核心品牌的執(zhí)行管理層大“換血”,包括卡地亞、梵克雅寶、江詩丹頓、積家等。 而從2025財年的業(yè)績表現(xiàn)來看,亞太市場的低迷仍未好轉。