證券時報
周春媚
2025-07-04 12:41
據(jù)中國證券報報道，近日，有部分購車消費者反映小米YU7疑似存在偷改配置情況，下單時小米YU7的標(biāo)準(zhǔn)版和Pro版均顯示外后視鏡有自動防眩目功能，但鎖單后卻發(fā)現(xiàn)只有Max版具有該功能。對此，小米汽車官方客服回應(yīng)稱，系“配置表出現(xiàn)了文案錯誤”。
對于此前因心愿單PDF配置表文案錯誤而下單的用戶是否會給予補償，上述客服表示：“不會賠償，因鎖單過程中都會讓用戶確認(rèn)配置信息，且官網(wǎng)配置信息準(zhǔn)確?！?/p>
自6月26日開售以來，小米YU7訂單火爆，開售3分鐘大定超20萬輛，開售18個小時鎖單超24萬輛。此后小米YU7也經(jīng)歷了訂單數(shù)據(jù)質(zhì)疑以及友商“截胡”風(fēng)波。
7月2日晚8點，小米創(chuàng)始人、董事長兼CEO雷軍線上直播對小米YU7的相關(guān)問題進(jìn)行了回應(yīng)。關(guān)于YU7大定數(shù)據(jù)的質(zhì)疑，雷軍表示：“當(dāng)時發(fā)布了大定數(shù)據(jù)后，我們受到了大量的質(zhì)疑，有人說是可退的。所謂的‘猶豫期’看上去有點故弄玄虛，其實是所有車廠都在采用的方式。因此，我們大定量的統(tǒng)計口徑和所有車企都是一樣的?！?/p>
對于市場質(zhì)疑YU7的訂單“都是SU7的用戶轉(zhuǎn)的YU7”，雷軍補充說：“在發(fā)布大定量后，我們索性就發(fā)布了鎖單量的數(shù)據(jù)。結(jié)果還是有很多人質(zhì)疑，說SU7是可以轉(zhuǎn)單的。在這里我告訴大家，小米SU7、SU7 Ultra轉(zhuǎn)單數(shù)不足YU7總訂單數(shù)的15%。這個數(shù)比我們想象中少了很多，我對YU7的產(chǎn)品力和口碑也有了更強的信心?！?/p>
談到多家車企推出“截胡”小米YU7訂單的策略，雷軍表示，看到了個別車企銷售的“截胡”話術(shù)，“我也認(rèn)真學(xué)習(xí)了一下，實話實說，內(nèi)容不太準(zhǔn)確，甚至有一些詆毀和歪曲”，雷軍強調(diào)，“我覺得大可不必”，每個產(chǎn)品有自己的優(yōu)點，自信的話講自己優(yōu)勢就行，沒必要詆毀。
他還稱：“如果大家急著用車，我覺得國產(chǎn)新能源車都還不錯，比如明天將發(fā)布的小鵬G7、月底將發(fā)布的理想i8，當(dāng)然，Model Y也不錯?！?/p>
此前，7月1日，雷軍在微博發(fā)文透露，小米YU7將開啟限時改配，7月6日上午10:00到7月7日晚上24點，鎖單用戶（非準(zhǔn)現(xiàn)車）都可參與改配。如改配成功，將重新安排生產(chǎn)并重新預(yù)計交付時間。
