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在剛剛過(guò)去的清明小長(zhǎng)假中，黃山風(fēng)景區(qū)及周邊文旅板塊交出了一份高含金量的成績(jī)單。三天假期內(nèi)，黃山風(fēng)景區(qū)接待游客超9.5萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)26.68%，市域整體旅游接待量更是達(dá)99.31萬(wàn)人次，較去年同期增長(zhǎng)37.77%。作為全國(guó)熱門(mén)名山之一，黃山在天氣利好與“輕戶(hù)外”熱度驅(qū)動(dòng)下，展現(xiàn)出良好的游客承載能力與文旅產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展?jié)摿Α?/p>

從游客結(jié)構(gòu)變化、內(nèi)容供給優(yōu)化到平臺(tái)化數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)突圍，黃山旅游（600054.SH）正穩(wěn)步走出“資源型景區(qū)”單一盈利模型，向運(yùn)營(yíng)驅(qū)動(dòng)的多元文旅平臺(tái)企業(yè)過(guò)渡。假期“流量”背后，已初步顯現(xiàn)出公司品牌力、組織力與產(chǎn)品力融合發(fā)展的現(xiàn)實(shí)圖景。

客流強(qiáng)勁釋放旅游需求，內(nèi)容場(chǎng)景深挖消費(fèi)潛力

2025年清明假期期間，全國(guó)天氣普遍晴好，旅游出行景氣度高位運(yùn)行。交通運(yùn)輸部數(shù)據(jù)顯示，節(jié)日期間全社會(huì)跨區(qū)域人員流動(dòng)超7.9億人次，同比穩(wěn)步增長(zhǎng)。黃山憑借優(yōu)質(zhì)生態(tài)與便利區(qū)位，繼續(xù)躋身全國(guó)熱門(mén)目的地行列。

黃山景區(qū)內(nèi)，日出云海、奇松怪石構(gòu)成春季限定美景，游客在光影與山川中駐足拍照、登高賞景，體驗(yàn)感全面提升。在有“夢(mèng)幻景區(qū)”之稱(chēng)的西海大峽谷、云谷索道沿線(xiàn)和排云亭觀景臺(tái)，游客自駕、自助比例顯著提高，“輕徒步+高山住宿+沉浸打卡”正成為中高線(xiàn)城市居民春季周邊游的主要方式。來(lái)自南京、杭州、合肥的短線(xiàn)客群為核心增量。

太平湖景區(qū)在清明期間亦刷新接待與營(yíng)收紀(jì)錄，4月5日單日游客量突破6000人，同比提升超40%。通過(guò)抖音平臺(tái)開(kāi)展5場(chǎng)專(zhuān)題直播，場(chǎng)觀人數(shù)破2萬(wàn)，GMV突破10萬(wàn)元，位列全國(guó)景點(diǎn)小時(shí)榜第65名。景區(qū)通過(guò)“直播+互動(dòng)+優(yōu)惠券”組合營(yíng)銷(xiāo)，有效轉(zhuǎn)化線(xiàn)上流量，驗(yàn)證數(shù)字化手段在淡季客源動(dòng)員中的可復(fù)制性。

與此同時(shí)，舞龍舞獅、非遺市集、民俗體驗(yàn)、云上音樂(lè)會(huì)等節(jié)日活動(dòng)頻繁“出圈”，不斷延伸游客停留時(shí)長(zhǎng)和二次消費(fèi)半徑。高山酒店預(yù)訂火爆，“雲(yún)亼·曙光里”“雲(yún)野排云型旅酒店”等新業(yè)態(tài)高山住宿產(chǎn)品熱度攀升，成為景區(qū)提質(zhì)擴(kuò)容的核心亮點(diǎn)之一。

從流量導(dǎo)入到品牌沉淀，黃山旅游邁入運(yùn)營(yíng)驅(qū)動(dòng)新階段

面對(duì)旅游業(yè)消費(fèi)結(jié)構(gòu)的快速演進(jìn)，黃山旅游正以“旅游+”思路推進(jìn)多業(yè)務(wù)并進(jìn)。公司持續(xù)推進(jìn)“山水村窟”及“徽文化”雙品牌體系建設(shè)，加快向“目的地綜合服務(wù)商”升級(jí)。旗下徽菜品牌“徽商故里”在合肥、杭州、深圳等地連鎖門(mén)店擴(kuò)張有序，徽文化主題產(chǎn)品成為游客打卡黃山之后延續(xù)記憶的重要載體?！包S山好禮”不斷豐富產(chǎn)品矩陣，助力打造景區(qū)IP零售生態(tài)。

景區(qū)運(yùn)營(yíng)方面，公司重點(diǎn)圍繞游客“從抵達(dá)到離開(kāi)”的全鏈路服務(wù)能力建設(shè)推進(jìn)智慧化升級(jí)。景區(qū)內(nèi)全面支持掃碼、刷卡、現(xiàn)金等多元支付形式，提升國(guó)際游客接待友好度；AI客服與大模型旅行助手上線(xiàn)運(yùn)行，強(qiáng)化信息引導(dǎo)與服務(wù)分流能力；無(wú)人機(jī)物流常態(tài)化運(yùn)行，有效優(yōu)化高山物資供給效率。

此外，公司通過(guò)建立陌生訪客賠付機(jī)制、強(qiáng)化游客權(quán)益保障，不斷拉升整體服務(wù)水平。文化活動(dòng)也不再限于節(jié)日節(jié)點(diǎn)，而是以“黃山四季山林生活季”為主線(xiàn)貫穿全年，推動(dòng)從“旅游一次性消費(fèi)”向“持續(xù)性目的地體驗(yàn)”轉(zhuǎn)型。

結(jié)合清明假期表現(xiàn)，公司正在逐步從資源驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)向運(yùn)營(yíng)驅(qū)動(dòng)，從單一景區(qū)盈利模式向多產(chǎn)業(yè)協(xié)同并舉發(fā)展，品牌沉淀力、客群黏性與抗周期能力正在持續(xù)增強(qiáng)。（CIS）