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近期，謙尋控股推出“謙尋超級(jí)會(huì)員”小程序，在上線不久后，平臺(tái)內(nèi)商品全部售罄，引發(fā)行業(yè)關(guān)注。對(duì)此謙尋控股向記者表示，此次小程序的上線，是順應(yīng)市場(chǎng)變化、滿足消費(fèi)者需求的積極嘗試，這也是直播電商行業(yè)從“流量依賴”向“價(jià)值深耕”轉(zhuǎn)型的重要縮影，是謙尋在電商領(lǐng)域的一次全新探索。

“‘謙尋超級(jí)會(huì)員’小程序的探索，也正是順應(yīng)了行業(yè)從‘頭部依賴’向‘多元生態(tài)’發(fā)展的趨勢(shì)，本質(zhì)是對(duì)用戶需求的精準(zhǔn)捕捉，通過(guò)‘低價(jià)好物+會(huì)員專屬’的策略激活忠實(shí)粉絲，并非簡(jiǎn)單的流量收割，而是零售業(yè)‘精準(zhǔn)服務(wù)升級(jí)’的體現(xiàn)，是企業(yè)對(duì)用戶價(jià)值的深度挖掘?！敝t尋進(jìn)一步表示。

據(jù)了解，“謙尋超級(jí)會(huì)員”小程序從商品選品、供應(yīng)鏈管理到售后服務(wù)，均由專業(yè)團(tuán)隊(duì)獨(dú)立完成。在定價(jià)方面，謙尋超級(jí)會(huì)員小程序中的產(chǎn)品，均采用“一口價(jià)”“限時(shí)限量秒殺”的方式，不需計(jì)算優(yōu)惠規(guī)則，避免了價(jià)格爭(zhēng)議。

記者還發(fā)現(xiàn)，該小程序中有39款5.21元秒殺商品、69元—159元的服裝專場(chǎng)等活動(dòng)。據(jù)悉，這些活動(dòng)策略均依托于謙尋的供應(yīng)鏈體系，例如零食品類中范爺、認(rèn)養(yǎng)一頭牛、褚橙、沃隆、鹽津鋪?zhàn)印捗追鄣?，均為近年?lái)崛起的新國(guó)貨品牌。

在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的電商市場(chǎng)中，公域流量成本持續(xù)攀升，用戶獲取難度加大，越來(lái)越多的品牌與商家在電商運(yùn)營(yíng)上選擇開拓私域流量運(yùn)營(yíng)。例如，瑞幸咖啡通過(guò)社群裂變實(shí)現(xiàn)用戶增長(zhǎng)，名創(chuàng)優(yōu)品依托小程序提升了復(fù)購(gòu)率。

與此同時(shí)，伴隨著電商行業(yè)存量競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步加劇，直播電商行業(yè)已進(jìn)入“去中心化”時(shí)代，平臺(tái)政策逐漸向中小主播和品牌店播傾斜。早在2023年，天貓公布的數(shù)據(jù)顯示，品牌商家店播占比為51.8%，首次超過(guò)達(dá)人直播占比。種種影響之下，直播電商行業(yè)相較以往更需強(qiáng)調(diào)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，直播電商機(jī)構(gòu)重要性更為凸顯。

因此，拓展新的運(yùn)營(yíng)模式成為直播電商行業(yè)尋找增量的重要一步，業(yè)內(nèi)人士指出，頭部主播與企業(yè)的常見(jiàn)路徑是加深與用戶的情感連接以提升用戶粘性。例如，李佳琦直播間在大促前以“小課堂”模式持續(xù)更新科普視頻，為消費(fèi)者提供清單式購(gòu)物指南；董宇輝在近期以“為消費(fèi)者爭(zhēng)取福利”為主題的直播中，與商家談判砍價(jià)，眾多觀眾稱贊其為消費(fèi)者著想，由此建立起信任感。

謙尋對(duì)記者表示，目前謙尋在人工智能、產(chǎn)業(yè)賦能等領(lǐng)域的嘗試，有些已經(jīng)取得了階段性進(jìn)展，未來(lái)可能孕育出行業(yè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)，推動(dòng)直播電商與更多領(lǐng)域融合。當(dāng)行業(yè)擺脫對(duì)流量的盲目追逐，轉(zhuǎn)向?qū)τ脩魞r(jià)值、社會(huì)價(jià)值的深耕，直播電商才能真正走向成熟。