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為年輕人提供“情緒價(jià)值”，也能成為一門(mén)不錯(cuò)的生意。

“不知道怎么辦？那就測(cè)測(cè)吧！”在當(dāng)代年輕人的社交語(yǔ)境中，這句話正成為新潮流，從職場(chǎng)穿搭的“幸運(yùn)色指南”到深夜EMO（形容某人情緒低落）時(shí)的AI樹(shù)洞，一款名為“測(cè)測(cè)”的社交應(yīng)用，在年輕人中火起來(lái)了。早餐喝美式還是拿鐵、用塔羅牌預(yù)測(cè)KPI完成度，通過(guò)系列輕量化心理服務(wù)，搭建起一座連接科學(xué)與玄學(xué)的“情緒橋梁”，成為泛心理賽道的一匹黑馬。

公開(kāi)資料顯示，測(cè)測(cè)App開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)者為心言集團(tuán)，該產(chǎn)品通過(guò)AI和人工智能相結(jié)合持續(xù)為用戶提供AI情緒疏導(dǎo)、測(cè)評(píng)與報(bào)告、社區(qū)交流、替代型心理服務(wù)工具等服務(wù)。據(jù)介紹，25000多名平臺(tái)簽約的達(dá)人咨詢師、AI虛擬咨詢師為用戶提供專(zhuān)項(xiàng)心理熱線與咨詢服務(wù)。心言集團(tuán)創(chuàng)始人兼CEO任永亮畢業(yè)于北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部和軟件與微電子學(xué)院，后期獲得CIIS應(yīng)用心理學(xué)碩士學(xué)位。

“測(cè)測(cè)近幾年發(fā)展得很快，早期邀請(qǐng)星座占卜師入駐的時(shí)候，很多行業(yè)內(nèi)的人還并不認(rèn)可，現(xiàn)在的使用客戶已經(jīng)飛速發(fā)展了，但線下店發(fā)展更快，基本覆蓋了很多領(lǐng)域，星座、塔羅、沙盤(pán)、冥想、紫薇、MBTI等等，我的很多客戶和測(cè)測(cè)也是重合的，而且付費(fèi)意愿很強(qiáng)，反復(fù)去購(gòu)買(mǎi)一些服務(wù)?！鄙钲谝晃粡氖伦稍兎?wù)的年輕塔羅占卜師告訴記者。

測(cè)測(cè)App錨定泛心理領(lǐng)域，以趣味測(cè)試（如MBTI測(cè)試等）為切入點(diǎn)，后陸續(xù)推出3D心理沙盤(pán)、心理測(cè)評(píng)、社區(qū)互動(dòng)交流等功能，高頻次與用戶建立連接，通過(guò)構(gòu)建全閉環(huán)、高頻率實(shí)時(shí)互動(dòng)的文字、語(yǔ)音在線測(cè)評(píng)、咨詢等線上服務(wù)場(chǎng)景，為眾多用戶開(kāi)辟出一條便捷、親民的心理探索路徑，填補(bǔ)了市場(chǎng)在泛心理服務(wù)領(lǐng)域的空白。截至2025年3月，測(cè)測(cè)App注冊(cè)用戶突破4600萬(wàn)，其中女性用戶占比達(dá)到85%。

任永亮此前在公開(kāi)演講中回顧了測(cè)測(cè)的發(fā)展歷程，自2013年上線以來(lái)，測(cè)測(cè)App堅(jiān)持創(chuàng)新之路。在AI浪潮沖擊下，測(cè)測(cè)App歷經(jīng)心態(tài)變遷與戰(zhàn)略調(diào)整。從最初的震驚于技術(shù)突破，到擔(dān)憂被替代，最終憑借對(duì)開(kāi)源技術(shù)成熟度的精準(zhǔn)把握，明確與AI適度融合的方向。2019年推出首款泛心理AI問(wèn)答模型，2024年自研泛心理大模型通過(guò)國(guó)家備案成為情感疏導(dǎo)與陪伴領(lǐng)域唯一獲批大模型。目前心元大模型的能力已逐步賦能測(cè)測(cè)App，先后推出了測(cè)測(cè)AI、3D心理沙盤(pán)、AI心情小鎮(zhèn)、靈犀AI及小智AI等多個(gè)AI應(yīng)用及智能體，逐步構(gòu)建日均服務(wù)超百萬(wàn)次的AI泛心理服務(wù)生態(tài)。在提供情緒價(jià)值的基礎(chǔ)上進(jìn)行更溫暖、更具“人情味”地回復(fù)和交流，從而獲得更真實(shí)的陪伴感。

對(duì)于AI時(shí)代的未來(lái)，任永亮認(rèn)為，大模型是產(chǎn)業(yè)AI化的序幕但不是高潮。對(duì)于泛心理行業(yè)來(lái)說(shuō)，在人工智能革命的浪潮下，泛心理服務(wù)不僅要做AI化，還要堅(jiān)持對(duì)于具身化的探索和實(shí)現(xiàn)，這也是心言集團(tuán)2025年的重要布局之一。垂直行業(yè)公司也需要思考AI時(shí)代的未來(lái)和走向。具身機(jī)器人是泛心理AI化的最佳答案：突破屏幕限制，通過(guò)機(jī)器人載體實(shí)現(xiàn)表情、動(dòng)作的共情表達(dá)可以大大解決心理咨詢對(duì)場(chǎng)景和共情的高需求。積極突破主動(dòng)交互，從被動(dòng)響應(yīng)轉(zhuǎn)向場(chǎng)景化主動(dòng)關(guān)懷。

有長(zhǎng)期關(guān)注消費(fèi)賽道的投資人坦言，“對(duì)于大多數(shù)人來(lái)講，不一定要拼AI賽道，去拼標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，在經(jīng)濟(jì)下行周期，反而可以關(guān)注與體驗(yàn)、情緒相關(guān)的機(jī)會(huì)。通過(guò)研究日本的經(jīng)驗(yàn)，我們可以發(fā)現(xiàn)，經(jīng)濟(jì)欠景氣的時(shí)候仍然有大批優(yōu)秀企業(yè)誕生，有一些行業(yè)也在持續(xù)增長(zhǎng)。比如日本的旅游行業(yè)得到了蓬勃的發(fā)展，露營(yíng)市場(chǎng)的逆勢(shì)上升都是比較好的例子。”

“客戶會(huì)反復(fù)購(gòu)買(mǎi)服務(wù)，比如每周塔羅占卜或月度運(yùn)勢(shì)報(bào)告?！鄙鲜稣疾穾熗嘎?。這種“低決策成本+高復(fù)購(gòu)率”的特性，正成為資本青睞的關(guān)鍵。公開(kāi)信息顯示，測(cè)測(cè)App所屬的心言集團(tuán)此前已完成B輪融資，投資機(jī)構(gòu)包括百合網(wǎng)、九合投資、遠(yuǎn)瞻資本、騰訊投資等。上述投資人分析，在當(dāng)今數(shù)字化時(shí)代，大眾對(duì)于情感陪伴和心理健康的需求日益增長(zhǎng)，各類(lèi)App也如雨后春筍般涌現(xiàn)，測(cè)測(cè)也屬于體驗(yàn)型消費(fèi)，更有韌性和潛力，能夠獲得AI的加持，成為AI在泛心理領(lǐng)域的應(yīng)用落地。

最近幾年，投資機(jī)構(gòu)也在不斷“看好”這個(gè)賽道。比如，泛心理生活方式品牌“KnowYourself”宣布獲得數(shù)千萬(wàn)美元B輪融資，投資方為國(guó)內(nèi)某一線基金。行業(yè)不少頭部企業(yè)已經(jīng)走到了B、C輪階段，比如壹心理、簡(jiǎn)單心理等。此前，“KnowYourself”也曾獲得真格基金、SIG海納亞洲創(chuàng)投基金、斯道資本等機(jī)構(gòu)的多輪投資。

當(dāng)年輕人開(kāi)始用“測(cè)測(cè)”決定早餐喝美式還是拿鐵，用塔羅牌預(yù)測(cè)KPI完成度，這款A(yù)pp早已超越工具的范疇，正成為一種新的精神符號(hào)，或許，提供情緒價(jià)值、“販賣(mài)希望”也能成為一門(mén)好生意。

校對(duì)：王蔚