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4月18日，中指研究院發(fā)布《2025中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)研究報(bào)告》顯示，2024年，百?gòu)?qiáng)企業(yè)“增收不增利”現(xiàn)象仍在持續(xù)，毛利潤(rùn)與凈利潤(rùn)仍然呈現(xiàn)下降趨勢(shì)。管理規(guī)模方面，管理面積增速放緩，企業(yè)發(fā)展策略由“擴(kuò)規(guī)?！鞭D(zhuǎn)為“增績(jī)效”；服務(wù)質(zhì)量方面物業(yè)企業(yè)加強(qiáng)品質(zhì)建設(shè)提高滿意度，應(yīng)對(duì)收繳率留存率下行壓力；發(fā)展?jié)摿Ψ矫?，物業(yè)企業(yè)深挖“物業(yè)+”萬(wàn)億藍(lán)海，智慧科技與人才優(yōu)化雙輪驅(qū)動(dòng)，

從經(jīng)營(yíng)績(jī)效看，2024年百?gòu)?qiáng)企業(yè)營(yíng)業(yè)收入均值為16.05億元，同比增長(zhǎng)3.52%，增速較上年回落1.04個(gè)百分點(diǎn)。從收入結(jié)構(gòu)看，2024年，百?gòu)?qiáng)企業(yè)基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)收入均值為13.43億元，占比約為83.71%，同比提升1.66個(gè)百分點(diǎn)，在總營(yíng)收中占據(jù)核心地位；增值服務(wù)收入占比13.84%，同比下降1.39個(gè)百分點(diǎn)；創(chuàng)新型服務(wù)收入占比2.45%，同比下降0.27個(gè)百分點(diǎn)。

2024年，百?gòu)?qiáng)企業(yè)“增收不增利”現(xiàn)象仍在持續(xù)，毛利潤(rùn)與凈利潤(rùn)仍然呈現(xiàn)下降趨勢(shì)。2024年，百?gòu)?qiáng)企業(yè)毛利潤(rùn)均值為3.19億元，同比下降1.34%；凈利潤(rùn)均值為7990.71萬(wàn)元，同比下降4.71%。毛利率和凈利率持續(xù)下探。2024年，百?gòu)?qiáng)企業(yè)毛利率均值為19.87%，較上年下降0.98個(gè)百分點(diǎn)，其中，基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)、增值服務(wù)及創(chuàng)新型服務(wù)的毛利率均出現(xiàn)下降；凈利率均值為4.98%，首次降至5%以下，較上年下降0.43個(gè)百分點(diǎn)。

從管理規(guī)?？?，2024年，百?gòu)?qiáng)企業(yè)管理面積均值達(dá)到6946.30萬(wàn)平方米，同比增速為2.18%；合約面積均值為8847.83萬(wàn)平方米，同比增長(zhǎng)1.01%。從行業(yè)整體看，房地產(chǎn)市場(chǎng)下行導(dǎo)致增量空間持續(xù)收縮。從企業(yè)發(fā)展策略上看，企業(yè)由追求“規(guī)?！鞭D(zhuǎn)為追求“效益”，由追求“數(shù)量”轉(zhuǎn)為追求“質(zhì)量”。從企業(yè)分化角度上看，不同類型、不同性質(zhì)的企業(yè)增速差異較大。

2024年，百?gòu)?qiáng)企業(yè)第三方管理面積占比達(dá)到54.83%，同比微增0.30個(gè)百分點(diǎn)，基本維持穩(wěn)定。面對(duì)市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，百?gòu)?qiáng)企業(yè)積極拓展優(yōu)質(zhì)的存量住宅項(xiàng)目，也將服務(wù)邊界進(jìn)一步拓展至醫(yī)院、學(xué)校、場(chǎng)館、交通等非住宅項(xiàng)目，同時(shí)，結(jié)合自身資源稟賦和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，不斷提高聚焦精度，使優(yōu)質(zhì)資源盡可能地投入最核心、效益最好的領(lǐng)域，發(fā)揮集約化優(yōu)勢(shì)，合理優(yōu)化布局。2024年，百?gòu)?qiáng)企業(yè)非住宅業(yè)態(tài)管理面積占比達(dá)34.21%，與上一年基本保持一致。

從發(fā)展?jié)摿?，房地產(chǎn)市場(chǎng)邁入下半場(chǎng)，行業(yè)重心由開發(fā)銷售轉(zhuǎn)向長(zhǎng)效運(yùn)營(yíng)。百?gòu)?qiáng)企業(yè)根據(jù)自身戰(zhàn)略方向，聚焦專業(yè)細(xì)分賽道，進(jìn)一步挖掘市場(chǎng)空間。在做好基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)的同時(shí)，圍繞“家庭生命周期”與“多元生活場(chǎng)景”深度探索社區(qū)增值服務(wù)，滿足業(yè)主多元生活需求，挖掘更大的市場(chǎng)服務(wù)空間。IFM市場(chǎng)需求逐步釋放，空間巨大；城市服務(wù)也已經(jīng)成為不少物業(yè)公司營(yíng)業(yè)收入中的重要組成部分。百?gòu)?qiáng)企業(yè)從“人盯人”的粗放式運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)向“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)”的精細(xì)化管理，將傳統(tǒng)業(yè)務(wù)升級(jí)為全鏈路智能化的服務(wù)生態(tài)，緊跟科技發(fā)展前沿，積極擁抱AI，進(jìn)一步優(yōu)化管理和服務(wù)等。