當(dāng)?shù)貢r(shí)間周四(9月11日),美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)(FTC)宣布,已向Alphabet、Meta、OpenAI、xAI和Snap等七家科技公司發(fā)出調(diào)查令,要求他們關(guān)注人工智能(AI)聊天機(jī)器人可能對(duì)兒童和青少年所造成的潛在危害。
這份調(diào)查令要求科技公司查明他們的人工智能模型如何處理用戶輸入并生成輸出,以及如何監(jiān)控和減輕對(duì)包括兒童在內(nèi)的用戶的負(fù)面影響,并告知產(chǎn)品的目標(biāo)受眾和風(fēng)險(xiǎn)。
“隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展,我們必須考慮聊天機(jī)器人對(duì)兒童的影響,同時(shí)確保美國在這個(gè)新興且令人興奮的行業(yè)中保持全球領(lǐng)先地位?!盕TC主席弗格森(Andrew Ferguson)在一份聲明中表示,“我們今天啟動(dòng)的調(diào)查研究將幫助我們更好地了解人工智能公司如何開發(fā)產(chǎn)品,以及下一步該如何采取行動(dòng)?!?/p>
調(diào)查重點(diǎn):陪伴型聊天機(jī)器人
FTC在聲明中表示,此次調(diào)查的重點(diǎn)是陪伴型人工智能聊天機(jī)器人,后者“可以有效地模仿人類的特征、情感和意圖,通常被設(shè)計(jì)成像朋友或知己一樣進(jìn)行交流,這可能會(huì)促使一些用戶,尤其是兒童和青少年,信任聊天機(jī)器人并與其建立關(guān)系”。
近來聊天機(jī)器人在美國社會(huì)引發(fā)了一些擔(dān)憂。Meta上個(gè)月公布的一份內(nèi)部政策文件顯示,該公司認(rèn)為其AI聊天機(jī)器人可以與兒童進(jìn)行“浪漫或感性”的對(duì)話。目前,相關(guān)措辭已被刪除,Meta還宣布調(diào)整其對(duì)待青少年聊天機(jī)器人用戶的方式,限制關(guān)于自殘、自殺和飲食失調(diào)的對(duì)話,以及可能不恰當(dāng)?shù)摹袄寺掝}”。
網(wǎng)絡(luò)安全倡導(dǎo)組織常識(shí)媒體(Common Sense Media)認(rèn)為,人工智能“伴侶”應(yīng)用對(duì)兒童構(gòu)成不可接受的風(fēng)險(xiǎn),不應(yīng)向18歲以下的用戶提供。
在立法層面,加州兩項(xiàng)與未成年人人工智能聊天機(jī)器人安全相關(guān)的法案將于本周進(jìn)行最終投票,如果獲得通過,加州州長紐森簽署后將成為法律。美國參議院司法委員會(huì)也將于下周舉行一場題為“審查人工智能聊天機(jī)器人的危害”的聽證會(huì)。
“盡管這些聊天機(jī)器人擁有不可思議的模擬人類認(rèn)知的能力,但它們與其他產(chǎn)品一樣,制造商有責(zé)任遵守消費(fèi)者保護(hù)法?!盕TC委員米多爾(Mark Meador)表示。
“不那么可靠”怎么辦
上個(gè)月,16歲的亞當(dāng)·雷恩(Adam Raine)的父母起訴OpenAI,指控ChatGPT鼓勵(lì)他們的兒子自殺。OpenAI承認(rèn),當(dāng)用戶與聊天機(jī)器人進(jìn)行長時(shí)間對(duì)話時(shí),安全措施可能“不那么可靠”,并表示正在與專家合作改進(jìn)。
Meta拒絕就FTC的調(diào)查直接置評(píng)。但表示,他們目前正在限制青少年訪問部分AI功能,例如幫助孩子完成作業(yè)的功能。此外,Meta還在訓(xùn)練AI聊天機(jī)器人不回應(yīng)青少年提及的敏感話題,而是提供專家資源。
OpenAI和Meta本月早些時(shí)候曾宣布,將改進(jìn)聊天機(jī)器人對(duì)青少年提出的精神和情緒困擾相關(guān)問題的回應(yīng)方式。OpenAI稱,他們正在推出新的控制機(jī)制,允許家長將自己的賬戶與青少年的賬戶關(guān)聯(lián)起來。家長可以選擇禁用哪些功能,并且“當(dāng)系統(tǒng)檢測到孩子處于極度痛苦狀態(tài)時(shí),他們會(huì)收到通知”。